FAQ - pytania i odpowiedzi

Novvi.pl
Jagiellońska 36
70-382 Szczecin

Tak, ponieważ jest niezbędny do rozliczenia zwrotu. Można go pobrać z naszej strony lub napisać odręcznie.

Należy odesłać towar wraz z formularzem zwrotu na adres sklepu:

Novvi.pl
Jagiellońska 36
70-382 Szczecin
tel. 537375381

Można również skorzystać z opcji Szybkie Zwroty. Paczkę ze zwrotem możesz nadać na dwa sposoby – za pośrednictwem aplikacji InPost Mobile lub korzystając ze strony SzybkieZwroty.pl
Koszt zwrotu to 12,00 zł - odejmowany przy zwrocie środków.

Faktura wysyłana jest na maila wskazanego w zamówieniu. W przypadku zwrotu nie ma potrzeby odsyłania faktury, wystarczy wypełniony formularz. 

Do 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Do 14 dni od dnia otrzymania przez nas paczki zwrotnej. 

Tak, pod numerem telefonu 537 375 381 od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.

Kurier Inpost pobranie 15,00 zł

Oznacza to, że produkt jest już wyprzedany.

Do 7 dni. Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

Modelka ma 160 cm wzrostu, na co dzień nosi rozmiar S.

Rozmiar uniwersalny/one size to oznaczenie nadane przez producenta. Przy każdym produkcie podane są wymiary, którymi najlepiej się sugerować. 

Produkty wysyłamy w foliopakach firmy kurierskiej. Produkty Made In Italy nie mają dodatkowych opakowań foliowych.

Informację o aktualnych kodach rabatowych można znaleźć na naszej stronie lub facebooku.

Zamówienie można anulować poprzez wysłanie e-maila na adres: biuro@novvi.pl

Formę płatności można zmienić telefonicznie poprzez wysłanie e-maila na adres: biuro@novvi.pl